4月9日，吴玺大使做客央视新闻《共同战“疫”》直播节目，与新西兰中国留学生代表在线交流，传达党和国家对海外留学人员的关心爱护，介绍国内疫情防控工作取得的阶段性成果，并鼓励同学们坚定信心、克服困难，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。5名在新留学生代表，以及学生家长代表和中资企业负责人代表参加。
主持人：各位央视新闻的网友们大家中午好，现在是北京时间中午12点，新西兰惠灵顿时间下午4点，我们继续来关注国际疫情之下身在海外的同胞们，昨天关注了澳大利亚，今天我们仍然聚焦澳洲，关注新西兰。根据新西兰卫生部门的最新数据，截至当地时间9号下午，新增确诊病例23例，累计确诊922例。过去已经连续三天有新增病例下降的趋势，但是即便如此，新西兰总理阿德恩仍然提醒现在不是放松警惕的时候，新西兰政府的四级封城政策也会持续到至少本月底。另外，我们也注意到日前新西兰卫生部长因为在封城禁令下驾车带家人去海滩散步而被降职，引发了包括国内网络在内广泛的关注。
接下来，我们就请出中国驻新西兰大使吴玺，与在新留学生以及部分学生家长、相关企业负责人代表在线交流。你也可以通过央视新闻客户端和在微博、抖音、B站、快手等合作平台的官方账号直播页面下，给我们留言交流，提出你的问题。接下来我们就请出吴大使和部分留学生代表，吴大使你好。
吴大使：主持人你好，各位同学、各位家长，大家好。在屏幕前观看直播的各位网友，你们好。
主持人：各位留学生跟我们挥挥手，打个招呼。在各位想要提问的时候可以随时打开麦克风。吴大使，在我们刚才准备直播的过程中一再跟同学们说要放松，平常都是通过这种方式交流，好像一直播就紧张起来了。大使，请给我们做个开场白，也让同学们轻松一点。
吴大使：好的，谢谢主持人。其实你说得非常对，这样的连线我已经做过好多次了，但是今天确实是比较特殊的一次，我觉得有三个特殊的地方。第一个这次连线直播我们请来了家长，可能原来家长都是被请到学校去，但是被大使馆请来可能是第一次。第二个特殊，我们今天请了外援，就是中资机构的负责人。中资企业在使馆帮助同学们抗疫的过程中发挥了很重要的作用，对此我们表示感谢。第三个特殊的地方，就是感谢央视新闻给我们提供这样一个机会，把我们与祖国连线在一起，让我们更加深切感受到党和国家对我们海外人员的关怀，也感受到国内民众对我们的关注。
一段时间以来，习近平总书记多次就做好海外留学人员的工作作出重要指示批示，要求我们尽全力保障海外留学生的健康和安全。外交部和教育部也给我们发来了具体指示，并且做出了具体的工作部署，要求我们全力做好留学生的工作。
我们虽然身在海外，用当地人的话来说新西兰是天涯海角，但是不管我们在哪里，有了祖国的关怀，我们就不再孤单，不再身处孤岛。不论我们踟蹰还是前行，都被祖国的温暖所照耀。
在国内发生疫情初期，留学生同学们积极支持国内抗疫斗争，你们很多人在自己经济条件并不宽裕的情况下，为国内捐钱捐物，还有很多同学走进校园，走进新西兰的社区，宣传国内的防疫措施，广泛发动新西兰的民众支持中国抗疫。同学们的行动得到了国内民众的赞赏，我在此也对你们表示衷心的感谢。
在党中央的坚强领导下，国内抗击疫情形势持续向好，取得了重要阶段性成果，在世界各地抗疫当中率先突围。当然疫情在全球蔓延也给国内的抗疫带来了新的挑战。
刚才主持人简单介绍了新西兰的疫情情况，新西兰第一例确诊病例是在2月28日出现的，进入3月下旬以后，疫情还是比较严重的，这对于新西兰的留学生们来说，给你们学习和生活带来了一些困难。我们驻新西兰使馆还有两个总领馆，将坚决贯彻落实国内的指示精神，尽我们的全力，帮助同学们做好抗疫工作，维护好你们的合法权益，确保你们的安全和健康。
主持人：有网友说声音信号有点卡，我们希望在聊天过程中网络能够渐入佳境。
吴大使：新西兰的基础设施，尤其是电信方面的基础设施确实应该更新了，待会儿我们请到的中资企业负责人可能感想会更多。
主持人：有两个大家非常关注的问题，先由我来抛给大使。一个是在新西兰疫情形势下，使馆给留学生做了哪些工作？有一些留学生朋友还不是很了解，再给大家介绍一下。
吴大使：自从疫情发生以来，我们就把做留学生工作作为使馆工作的重中之重，概括起来说，我们的工作方针就是“早预判、早动手、早安排”。“早预判”就是在国内疫情发生之初，我们就开始分析研判在新西兰的留学生会遇到什么困难。国内疫情发生的时候正好是新西兰的暑假，大概有40%的留学生在国内。2月2日，新西兰发布了旅行限制令，不允许在过去14天当中到过中国旅行的人入境新西兰，这样一来同学们返校就出现了问题。所以我们认为，这40%的同学最大的问题是入境困难。还有60%的同学已经在新西兰，他们会面临什么问题，我们也要进行梳理和预判。我觉得这些预判对我们下一步制定有针对性的工作方案起到了基础性作用。
“早动手”就是要早早地跟新西兰相关部门打好招呼，做好工作。有两个关键，一是新西兰政府，它是决策部门，我们从一开始就跟新西兰政府讲清道理。国内那么多家长愿意送孩子来新西兰，是为什么呢？那是因为新西兰和中国的双边关系好，是因为新西兰的民众对中国是友好的，新西兰政府能够照顾好我们这些留学生。俗话说，患难见真情，在出现困难的时候，新方怎么对待我们的学生，是国内民众非常关注的。如果在困难的情况下，新西兰政府仍然能把我们的孩子保护好，照顾好，那么疫情结束以后，就会有更多的中国学生到新西兰学习。
另一方面，我们也向新西兰政府提出了明确的要求，就是要尽他们的全力，采取切实有效的措施，来保护我们留学生的合法权益。政府首先要明确反对种族主义，不要让新西兰社会种族主义沉渣泛起，从而对我们的留学生造成伤害或者形成一个不友好的氛围。还有一点就是新方采取的旅行限制措施影响到了留学生返校，所以我们在前期也把很多的工作重点放在争取让这些在国内的同学尽快返校上。同时我们还抓住了另外一个关键点，就是学校，学校是直接为同学们服务的，学校的态度和学校采取的措施，会直接影响到留学生们的学习和生活。我们跟所有的高校、职业学校，还有一些低龄孩子就读的中学都进行了联系，对他们提出了明确的要求，希望他们尽一切努力来保护我们的孩子们，同时对课业做出必要的安排。还有一点就是住宿的问题，比如说现在新西兰实行了全国封控，学校停课了，学校的宿舍是不是还允许我们的孩子住，这也是一个很大的问题。这些问题我们都跟各个学校谈了，也都提出了明确的要求。学校也向我们承诺，停课后，宿舍不会关闭，我们的孩子们可以安心地留在新西兰。
“早安排”就是尽早让各种措施到位，使馆和两个总领馆开展了留学生信息更新登记工作，我觉得这是一个基础性的工作，只有摸清了留学生的底数，我们才能有针对性地进行帮扶。我本人和同学们也进行了几次视频交流，了解他们的思想，了解他们的困难，有针对性地采取帮扶措施。我还给他们写了公开信，转达了习近平总书记和祖国对他们的关心关怀，希望他们不要有恐慌情绪。使馆还通过自己的网站给同学们发出了关于抗疫、防疫的一系列信息，并且推荐了远程免费健康咨询平台。我们还想方设法筹集物资，尽早把“健康包”和物资送到同学们的手里。通过多方面的努力，我们的物资已经发到了同学们的手上，也希望这些口罩能够起到一定的防护作用。我们不仅自己和留学生们建了微信联络群，还帮助他们搭建了与中资企业、华人华侨的联系平台。另外，为了活跃同学们宅在家里的生活，我们还发起了网络视频征集活动。他们可以通过视频来秀厨艺、歌声等等，我们还要进行评比，回头还要发奖。
主持人：还要发奖这个信息很重要，我不知道现在在这一屏的留学生朋友有没有参加这个视频征集活动？有，杨波有，还挺多，但是今天不准在这儿要奖，最后还是要靠实力说话。大使，今天出现在屏幕上的，有没有之前在线交流的时候脸熟的？
吴大使：有，好多都见过，他们都很会说话，问题很多。
主持人：今天看能带来什么新问题。我这里有网友提到于珑琦，说珑琦长得很像我们台的刚强老师。我还有一个问题，我们知道今天是个非常特殊的日子，是武汉这座英雄的城市解封第二天。大使在新西兰应该也关注到解封过程，您看到这个消息的时候有什么感受，新西兰对这个时间节点是怎么评价的？
吴大使：看到这个消息我们非常激动，也非常鼓舞。我刚才说过在世界上这么多国家抗疫过程中，我们中国是率先突围的，我觉得这应该归功于党中央的英明决策，我们采取了坚决有力的措施，进行抗疫斗争。这充分体现了中国特色社会主义制度的优越性，也和全国人民的努力分不开。全国人民确实很不容易，坚决执行党中央的决策部署，对于政府发布的一系列防控要求，大家自觉遵守，非常配合，两个多月大家都待在家里。新西兰也实行了四级防控，要求大家居家隔离，但大家还是可以出来锻炼，所以进进出出的人还是不少。但是，我们在国内实行了更加严格的防控措施，我们付出了巨大的代价，现在看到了曙光，看到了胜利，我也是为伟大祖国感到骄傲。
新西兰从一开始就支持我们抗疫，新闻报道总体比较客观。他们还采访了新西兰在中国的留学生和在中国经商的商人，他们自己也在做一个比较，觉得我们国内的防控措施确实非常严格，而且所有的过程组织得都非常严密。我记得有一个新西兰商人在媒体上谈他去中国的感受，从下飞机以后测量体温一直到最后被转运到他要去的地方，组织得非常好。所以我觉得这也充分显示了中国政府的执政能力越来越强。
主持人：下面赶紧把时间交给同学们。我们的演播室有一个不成文的规定，女士优先，今天还是这样，从玉婷开始提问。
石玉婷：吴大使你好，主持人好，直播间的朋友们大家好。我是新西兰南方理工学院学生代表石玉婷，目前是应用管理硕士在读，我在新西兰最南端的因弗卡吉尔市。根据国内的防控经验，要想有效控制疫情，需要政府的支持和民众的配合。但目前来看，新西兰民众的防疫意识说实话有些薄弱，部分防疫措施执行得不那么到位。虽然最近我们看到确诊人数有所下降，似乎出现了拐点，但仍有一部分同学担心新西兰疫情不容乐观。请问您怎么看，我们应该如何缓解消极情绪，保持健康心态，谢谢大使，谢谢主持人。
吴大使：看来玉婷还是比较担心的。我觉得每一个国家国情不一样，文化传统不一样，可能防控措施也会不一样。但关键要看这些防控措施能不能有效把疫情防控住。一段时间以来，我们使馆也在跟新方不断沟通，我们愿意积极推动中新双方的医疗专家进行相互交流、分享经验，相互学习借鉴，共同做好抗击疫情工作。
我注意到4月5日阿德恩总理在讲话中提到，根据新方做出来的模型，到4月5日，确诊病例可能会达到4000人，但是现在实际情况是1200多个确诊病例。所以从她提供的数字来看，我觉得新方的防控还是比较有效的。我们也看到新每天确诊病例的增长是几十个，应该说还没有出现大规模的社区扩散。从我们国内的防疫经验来看，新冠肺炎是可防可控可治的，所以我觉得同学们也没有必要过于恐慌。当然适度的焦虑还是需要，因为人在适度焦虑情况下，会有利于加强防护意识。我觉得不管别人怎么做，自己要做好个人防护。我们要严格遵守新西兰政府的防疫要求，同时我们也要把自己的防护措施做到位。使馆发布了很多关于防疫的知识，同学们也可以在网上看一看，怎么做好个人防护的一些工作。使馆也会尽我们的努力，在防疫物资上尽能够多给大家提供。我觉得最近新西兰政府在抓那些不遵守防疫规则的人，比如刚才主持人提到的卫生部长，因为开车带家人去海边散步而受到了处罚。所以我觉得新政府还是在呼吁民众要遵守防疫规定。
主持人：感谢大使，又有网友提到于珑琦同学，我们赶紧让于同学来吧，像我们刚强老师的于同学，奥克兰疫情也相对严重一些，有什么问题。
于珑琦：尊敬的吴大使，主持人、各位老师同学们，直播间的同学们大家好。我叫于珑琦，目前是奥克兰大学一名在读博士，首先非常感谢大使馆给我们提供这么好的机会。现在，新西兰的学校已经关闭，很多同学都在考虑是否要回国。虽然说跟欧美一些国家比起来，新西兰确诊人数没有那么多，但是所占比例并不低，而且这个数量还在增加。再加上现在回国机票不是很好买，或多或少增加了一些同学和家长的忧虑。我的问题是结合现在新西兰疫情发展，吴大使认为我们留学生应该如何更加科学地去判断自己在疫情期间是否要回国，谢谢大使。
主持人：刚刚于同学没有介绍自己是学什么专业的，于同学是学舞蹈的，你在提问的时候应该用国标的姿势来举手。于同学担心这个问题也是可以理解的，舞蹈专业如果想上网课，可能就很困难了，所以请大使来回答于同学的问题。
吴大使：是，我觉得他提出来这个问题也是很多同学想问的问题，很具有代表性。对究竟是留在新西兰还是回国，这个问题需要全面科学的去考虑，从专家的角度来分析，在面对疫情全球扩散时，一动不如一静。降低风险最好的办法就是居家隔离，尽可能减少外出和旅行，这样能把风险降到最低，尤其在密闭航空器或者机场，感染的风险还是很高的。这里可以举个例子，前一阵在媒体上看到有一个留学生千里迢迢地坐了十几二十个小时的飞机回国，下飞机的时候没有任何症状，检测也没有问题，但是后来又被检测出新冠病毒感染呈阳性。所以我觉得在旅途中风险还是很大的，就地防护比较安全，能够有效降低各种风险。新西兰现在也采取了严格的防控措施，如果同学们没有陷入特殊困境的话，最好的办法还是就地隔离。
另一个方面，大家要考虑下一步的问题。从疫情防控来看，各国走出疫情的时间表可能是不一样的。如果新西兰国内疫情防控做得比较好，有可能在某一个时间点上会宣布可以复课。如果这个时候世界其他国家的疫情仍然没有好转，它有可能不会解除边境限制措施，到那个时候同学们想要回来又会成了一个问题。所以去留问题同学们既要考虑到目前防疫的情况，也要考虑到后续接下来怎么办，有一个综合的预判，权衡利弊，作一个比较周全的考虑。
主持人：我们现在听到有一位嘉宾已经急不可耐了，不停地打开麦克风说话。看到于珑琦的专业是舞蹈，我就想问珑琦上方的杨波同学，因为杨波同学是学音乐的，刚才了解了一下专业很特别，叫人类音乐学。杨波同学给我们介绍一下你的专业，并向大使提问。
吴大使：还有动物音乐学吗？
杨波：可能会有，主持人好，大使好。
吴大使：你好，又跟你见面了，好亲切，杨波。
杨波：谢谢大使。我在新西兰音乐学院攻读博士学位，我的专业叫人类音乐学或者叫人种音乐学，范围比较广，很有意思。我现在研究的主题是新西兰土著毛利人的音乐，以后我也考虑开个直播间给大家讲讲毛利音乐。
主持人：你光讲毛利音乐不行，还得跳毛利战舞。
吴大使：你要跳一下吗？跳一段毛利战舞。
杨波：这不是今天的主题。大使你好，我今天确实有个问题，这个问题跟刚才于同学问的第二个问题有关系。现在，封控措施已经执行了两个星期，很多大学改成了网上授课，比如维多利亚大学会在月底全面开始在线教学，包括期末考试也都有可能在网上进行。如果同学们在封控期间或是之前已经回国，我想问这些同学在新西兰的学业、学习包括学历的认证会不会受到影响？
吴大使：这也是大家普遍关心的问题。国家对海外留学人员是非常关心的，据我了解，教育部最近也出台了政策，在疫情期间如果海外的留学生受疫情影响，无法在校上课，而选择进行网上授课的话，这些学历是会被承认的，所以大家不需要担心。但是我想提醒同学们，把学校给你们的通知，比如说从面授改成网课，这些通知都要留好，以说明这些网课不是我们主动要求的，而是学校安排的。另一方面我也希望同学们在上网课的时候要跟上进度，好好学习，要保质保量地完成你们的学业。将来如果是在线考试，我也希望同学们能够顺利通过。
主持人：谢谢大使，很贴心的提醒。我相信今天参加节目的同学学习应该都很好，舞跳得好、歌唱得也好。
吴大使：都是学霸，而且都是博士、硕士，学历都比我高。
主持人：各位有什么需要表达的吗，不会不好意思吧？随着访谈的进行，大使那边的信号渐入佳境。我们请还没有提问的戴伯川同学。
戴伯川：谢谢主持人，吴大使您好，直播间观众朋友大家好。我是戴伯川，梅西大学博士在读，我所在的城市比较小，国内朋友知道的不太多。这个地区目前有28例确诊病例，数量不是很多，但对于总共18万人口来说，比例还是比较高的。目前，同学们已经陆续收到使馆准备的“健康包”，但在新西兰比较难买到的是消毒用品，同学们想问一下使馆后续能不能帮大家统一从国内订购一批消毒用品。另外，国内抗疫期间，专家学者们都提到中医以及中药的作用。南半球的冬天已经来临，抗击疫情的难度也许会加大，许多同学都很想知道使馆是否有可能为大家争取到一定数量的抗病毒非处方中药，在部分同学有需要的时候，可以临时紧急提供给这些同学。另外如果这一次分配给我们的“健康包”用完了，后续还有计划再次分发吗？
主持人：很实在的问题，很多网友也很关心。
吴大使：是，我的回答也非常实在，就是我们已经分发了第一批“健康包”，其实第一批“健康包”里只有口罩，这一批口罩是我们通过调集各方的资源，尤其是调集在新西兰的中资机构和爱国华人华侨的资源募捐来的。第一批5万只口罩我们使馆和总领馆在学联会的协助下，都已经发下去了。比较分散的同学我们通过邮寄的方式来送达，希望能够帮助同学们解决燃眉之急。因为我们知道新西兰确实疫情还是比较严重的，同学们居家还好，如果紧急想去超市买个东西，没有口罩的防护实在是令人不放心。所以我们也是非常着急，调集了方方面面的资源，拿到一批就发给同学一批应急用。除了我们募集到的这些抗疫物品，使馆也向国内订购了一大批，其中也有消毒用品。新西兰全国封控以后，交通运输也都出现了困难，可能会延迟一点。但是大家可以放心，我们使馆在这方面是有准备的，给大家订购了消毒纸巾。中医中药在这次抗击疫情当中发挥了重要的作用，我们也向国内订购了部分中药，到了以后我们也会发放给大家。国家对留学生是非常关心的，专门组织的“健康包”也是分期分批向各个使领馆运送，等我们拿到以后会尽快发放给大家。我也请大家放心，只要同学们有需要，我们会想方设法为同学们筹集这些物资。感谢中资机构对使馆工作的大力支持，也感谢华人华侨对我们帮扶留学生抗疫方面的支持。我下面想请新西兰华为公司的总经理范岩来给我们介绍一下他们履行企业社会责任，协助使馆来帮助同学们抗疫的一些情况。
主持人：刚才在直播过程中有很多网友关注到大使，有微博网友说我也想做一名大使，看到大使和大家交流的画面，立下了这样一个宏愿，希望你的心愿能够成真。大使说到我们在分期分批地发放“健康包”。
吴大使：欢迎有志青年成为外交队伍中的一分子。
主持人：现在我们请到范岩先生。范先生，刚才大使提到了中资企业在这次战疫中发挥的作用，跟我们说两句吧。
范岩：我非常开心参加今天的活动，也非常开心能看到这么多热情的同学们。新西兰疫情发展到现在，我们比其他企业准备得更早、更充分。我们看到湖北的情况，还有欧洲各国的情况，在疫情暴发之前就做了一些准备，做了很多工作，比如很早就开始准备一些防护物品。
主持人：范先生虽然是华为新西兰公司负责人，但看来在新西兰还有很多工作要做，因为此刻的信号不畅，您接着说。
范岩：我们在保护好自己员工的同时，愿意把一些物资尽可能地分享，这也是作为一个企业的社会责任。第二点更重要的是，我们为了保障通信网络的稳定运行，每天都在解决客户的问题。大家可以想一想，如果每天都宅在家里，但是不能上网，或者上网信号不好，这是很难忍受的。大家可能不知道，新西兰封城十几天后，通信网络压力是去年的2倍。所以在这种情况下，我们早在两三个月前就开始做些准备工作。当时，我们的客户很不理解，他们说我们为什么需要这么大的网络流量。我们就请他看看意大利、韩国，他们的情况就是我们后续要面对的情况。我们在新西兰已经运营十几年，客户都是合作了15年以上的老客户，所以很信任我们。我们下手很早，工作做得很充分。但大家看到即使在这种情况下也只能做到基本保障，还不能实现非常流畅。
主持人：范先生是在给刚才信号不好找了一个很好的台阶，如果没有我们提前两三个月的提醒，可能现在这个会根本就开不起来，您继续。
范岩：新西兰有一个很有意思的文化叫做“八号铁丝”。我们也发现现在的客户需求多种多样，要想尽办法去满足他们的需求。举个例子，新西兰几乎所有主要的大学都是我们的客户。据我了解，大学的校长、副校长都很关心中国留学生。看到有很多同学无法返校，他们就联系到华为，问有没有一些产品或方案，能够解决在中国的学生接入大学资源上网课的问题。我们研究了一下发现，没有特别好的办法。后来我们看到自己内部的一个办公系统可能会有作用，但不是很成熟，我们就告诉梅西大学校长，说有这样一个东西，但不是很成熟，你愿不愿意试一下。他们也试了一下，结果学生反馈还不错。我们企业就是尽可能为当地多做一点事情。
主持人：刚才这段话表现出华为网络还是很强的，有很好的纠错能力，能做到一开始那么卡，后来就很流畅了。谢谢范经理做的介绍，继续请留学生朋友们提问，思宇。
胡思宇：大家好，我是2019年国家公派留学生胡思宇，也是本科生代表，目前就读于林肯大学。我所在地区目前有99例确诊病例，也是蛮严重的。因为我一直住在寄宿家庭，之前也跟他们交流过关于戴口罩的问题。在本地人的观念里，只有生病的人才会戴口罩，并且受一些无良媒体的误导，使部分中国留学生遭受不公平的对待。所以我想请问吴大使，如果本地出现对中国学生戴口罩的歧视行为，我们应该怎样应对？
吴大使：谢谢你提出这个问题，这个问题也是我想跟大家讲的。疫情发生以来，新西兰确实有一些华人华侨或者留学生受到歧视或是不公平的对待。对于这种现象，我们从一开始就向新方提出了严正交涉，要求新政府旗帜鲜明地反对种族主义和歧视现象，我们认为只有政府的态度鲜明了、正确了，才能够防止社会中的“白人至上”或者种族主义的现象沉渣泛起，政府应该发挥重要的导向作用。另外一个层面，从我亲身经历来看，新西兰社会总体上还是开放包容和友好的，人民也比较朴实。从媒体的一些报道来看，新西兰对我们发生了疫情还是同情的，对我们抗疫还是支持的。当然，在西方社会确实存在“白人至上”或者是种族主义挥之不去的现象，我们希望新西兰政府有一个正确的态度，也希望大多数的民众能够继续保持这种包容、开放和友好的态度。同时除了政府以外，我们也和学校方面取得了联系，希望他们在校园内能够保护好留学生。
对于同学们来说，自身的安全是第一位的。同学们如果在校园内碰到了这样那样歧视的现象，大家可以向学校反映，避免直接冲突甚至是肢体冲突，我觉得我们还是要保护好自己。如果在校园外碰到了这样的情况，同学们可以选择报警或者是给我们使馆、总领馆打电话，我们一定会第一时间向新方提出交涉。使馆也通过教育处，向大家公布了使馆警务联络官的电话，如果有任何需要，警务联络官会协助联系新西兰警方，可以随时给她打电话。总而言之，我还是希望同学们保护好自己，确保自己的安全。另一方面，平时大家在和新西兰民众接触的时候，也可以多宣传中国的抗疫措施和抗疫所取得的成果，介绍我们的经验，说明病毒是没有国界的，也是不分种族的，每一个人都可能成为受害者，在面对疫情的时候，全世界人民都应该团结一致，合力抗疫。
主持人：说到口罩歧视的问题，我想再问一下范先生，华为在本地化方面做了很多，有不少新西兰当地的员工。疫情出现后，有没有跟员工发生过一些故事。
范岩：刚才吴大使讲得非常好，我个人也是这样的观点。我想告诉这位同学，抗击疫情的过程是制度、文化、价值观的综合体现，最近网上有很多段子，说其他国家跟国内“抄作业”，但抄得也不那么好，这里面有一个文化和价值观冲突与碰撞的问题。从另外一个角度讲，我认为这些问题都是客观存在的，但如何管理好冲突与碰撞是我们需要具备的重要技能，也是同学们选择来新西兰留学的重要原因。以华为公司为例，我们在本地有120位员工，只有10个人是从国内各个地方派过来的，像我自己一样。我们90%以上的员工都是本地招聘的，有来自18个不同国家的员工，每天面对的都是不同的文化。我们会花很多时间跟他们沟通，听听他们怎么理解防疫这件事情，只有真正说服他们，他们才会真正行动起来。举个例子，在疫情发展初期，我们花了很多精力来说服当地新西兰人戴口罩，因为说服他们戴口罩比说服我爸妈戴口罩要难得多。所以我想说的是，如果你想成为一个善于管理多元文化的人，欢迎来华为实习，我们有一个非常好的环境。
吴大使：我再补充一下，我觉得新西兰人这种防疫的意识也是慢慢在提高，可能他们在空旷的地方，比如说在露天场所不戴口罩，但我看到有不少去超市的新西兰人也戴上了口罩。我觉得这是一个文化的问题，也是科学的问题，现在有不少西方国家也在呼吁民众要戴口罩。
主持人：好，非常感谢范先生，一会我们还会请到另外一些嘉宾。刚才我们在直播过程中有网友谈到“健康包”的问题，有网友说林肯还没有收到，还有网友说在一些像但尼丁这样的城市还没有收到“健康包”。刚刚大使说了“健康包”是在分期分批发放过程中，请网友不要着急，耐心等待，相信“健康包”会发到大家手上。接下来请出一位特殊的嘉宾，留学生家长胡骁飞，胡先生。我在直播之前刚知道，胡先生在新西兰读书的女儿就是现在在线的思宇同学，父女同框了。
胡骁飞：妞妞你好。
胡思宇：爸爸你好。
主持人：尴尬又不失礼貌的打招呼，爸爸有什么想跟女儿说的吗？
胡骁飞：目前疫情比较严重，自己要注意安全。
主持人：爸爸有点紧张。
胡骁飞：也不是。
胡思宇：他平时话就比较少。
主持人：胡先生，赶紧向大使提问吧。
胡骁飞：吴大使你好，主持人好，各位朋友大家好。我是留学生家长胡骁飞，孩子远在新西兰留学，目前新冠肺炎疫情又在全世界蔓延，作为家长，最不放心的应该就是我们了。我从孩子那里了解到，驻新西兰使馆为留学生做了大量的指导和帮助，我们非常感动，最令我们感动的是大使馆及时为孩子们发放了含有防疫物资的“健康包”，我们心里也踏实了很多。但是还是有一个问题想咨询一下，万一真的病了或者出现其他紧急情况，大使馆能够提供什么样的具体帮助？还有就是疫情期间，请使领馆的各位老师们注意做好自我保护，同时也祝海外同胞们健康平安，谢谢。
吴大使：感谢胡先生，听了以后让我们特别暖心。您刚才提出的问题，我想也是很多留学生家长想问的。我想告诉您的是，留学生是我们国家的宝贵财富，也是我们中国未来建设的重要力量。他们是我们所有驻外使领馆最应该去保护，最应该去关注的对象，在他们的父母不在身边的时候，我想我们所有的驻外使馆和总领馆就是他们的“临时父母”，我们一定会把他们带好，请在国内的家长都放心。您刚才提出的问题，他们在留学期间，你们不在身边的时候，生病了怎么办，尤其是在疫情的情况下，我想分几种情况。
如果是一般的不舒服，不是呼吸道的问题，可以拨打家庭医生的电话。据我们了解，虽然新西兰已经实行了四级封控和紧急状态法，这些诊所还是开业的。打电话过去以后，家庭医生会问一下你的具体情况，如果在电话里能够诊断清楚，医生就会开好处方，然后把处方直接传到同学们指定的药店，到药店去取药就可以了。这样的做法还是不错的。第二种情况，如果是呼吸道的症状怎么办？新西兰政府公布了健康热线，如果出现呼吸道的症状，可以拨打这个健康热线，据我们了解健康热线比较繁忙，可能等待的时间比较长，如果需要拨打的话，请同学们要保持耐心，热线会根据不同情况作出安排，如检测、就医等。如果还有问题的话，同学们可以随时拨打我们使馆和总领馆的领保电话，我们会随时给予帮助。很多同学手里也有我们使领馆教育处的电话，如果有任何需要也可以和我们教育处联系，我们会尽最大努力帮助他们。但是目前据我们了解还没有一个中国公民被确诊为新冠肺炎，这是我们感到很高兴的事，也是感到欣慰的地方。所以我跟同学们视频交流的时候一再告诉你们，要做好防护，预防是第一位的，我也希望所有在新西兰的中国公民继续保持零感染。
主持人：我们一起努力守住这个零。刚才大使提到了很多联系方式，此刻在直播屏幕上就有中国驻新西兰大使馆的微信公众号，大家可以扫码或者截屏，一会儿通过二维码识别来关注，有什么问题可以在公众号里给大使馆留言。
吴大使：我再补充一句，我们使馆也帮助留学生建立了很多的微信群，包括有跟使馆教育处的群，还有留学生和中资机构的群，也有留学生跟华人华侨的群，通过这么多微信群都可以需求帮助。当然，主渠道还是同学们跟使馆、总领馆的直接联系。
主持人：今天思宇最特别了，跟自己的爸爸还有大使同框，有什么想跟爸爸说的，你还可以向大使提一个问题。
胡思宇：想跟爸爸说注意身体，谢谢主持人。作为公派留学生，我还有一个问题想问吴大使，由于疫情的原因公派留学生如果因为订不到机票而不能在规定时间回国，会不会有什么影响呢。因为我7月份要回国，所以现在有一些担心。
吴大使：据我了解，教育部或者国内相关部门出台了很多帮助留学生的政策，最新的政策是，如果因为疫情买不到机票或者是各种各样的原因不能按期回国的，这些公费留学生不会被算成是违约，所以也请你放心在这里待一段时间，也希望你利用这一段时间，继续学习、继续充电、继续充实自己。
主持人：再次鞭策胡同学好好学习，胡先生听了更满意了。
胡骁飞：谢谢大使。
主持人：现在有很多网友也在问问题，我简单挑两个再抛给大使。一个是今天参加在线交流的都是在新西兰就读的学生，还有一些在国内的留学生没办法回到新西兰，因为新西兰处于一个封闭的状态。吴大使，您对这些同学有什么建议或者嘱咐吗，他们可能会有各种各样的担心。
吴大使：是的，在国内疫情开始的时候，我们确实把很多工作放在能够争取让这些仍然在国内的同学尽快返回新西兰，我们也跟新方进行了很多轮的沟通、交涉，我在媒体上也公开呼吁，同时跟校方保持了密切联系，希望校方能够通过他们的渠道想想办法，让同学们尽快回来。在他们回来之前，我们跟校方提出了要求，尽量能够给他们开设一些网课，以便让他们的学习进度不会被落下，所以校方也采取了一些措施，刚才范总也介绍了，他们在远程教育方面给新西兰的学校提供了一些技术支持。
目前新西兰本身也发生了疫情，现在仍在国内的同学们也安心在国内待一段时间，继续跟上网课。在这期间我也希望在国内的同学们要和学校，和你们的任课老师保持联系，以便及时了解学校在教学方面、在你们学业方面的最新要求。另一方面，如果一旦新西兰疫情缓解，我们也会继续与新西兰政府和学校进行沟通，以便你们能够尽早返回学校。总而言之，不管在国内也好，在新西兰也好，学业对于学生来说是第一位的，我们还是要把学业抓紧，无论以什么方式，是面授还是上网课，我们都要抓紧宝贵的时间，把学习搞好，这对学生来说是最根本的。
主持人：谢谢大使，已经一个小时的时间了，我代表各位网友再问最后一个问题。刚刚我也说到，今天是很特别的日子，武汉解封第二天。大使一直在新西兰，整个疫情期间也始终关注国内疫情的动态，感受到国际疫情的蔓延。回想一下，哪个瞬间或者哪件事让您印象最深刻，可以给我们分享一下吗。
吴大使：其实印象深刻的事情非常多，还是举两个和今天留学生话题有关的例子吧。一个是在3月下旬的某天下午，我突然接到了教育参赞的电话，说他接到了一个留学生的求助电话。这个留学生嗓子疼、咳嗽已经有6天了，最近几天他觉得好像有点胸闷，而且体温有点高，他就打电话给我们教育参赞问怎么办。教育参赞立即指导他打新西兰健康热线，同时还把这件事情告诉了我。我当时听了以后也是非常着急，过了十几分钟以后又问教育参赞学生是否打通了健康热线。教育参赞告诉我说，他再打电话去，这位同学没接。当时我就更紧张了，我就和教育参赞说他会不会晕倒了，有没有这种可能？教育参赞说他觉得不大可能，因为刚才他们通电话的时候，同学的声音听起来还是基本正常的，情绪也非常稳定，有可能在去医院的路上没接听电话。我说新冠肺炎还是有特殊性，有时候发病挺急的，我们还是要有底线思维。我说你要不和他国内的家长联系一下，侧面打听一下，看看这个同学是不是已经在去医院的路上了。我说你给家长打电话的时候，侧面打听一下，因为现在情况也搞不清楚，不要把人家家长再给吓着了。如果家长也不知道他去哪儿了，那我们就得赶快去敲门。过了一会儿教育参赞又给我打电话，说这位同学给他发了一个信息，说正在跟健康热线通话，所以没接他的电话，也告诉我们说健康热线安排他当天晚上就去做检测。这一晚上我也没睡好，到第二天下午消息来了，说他测试是阴性的，我这才放心了。这是一个让我印象特别深的事，关于指导留学生检测方面的。
还有一个印象特别深的，就在昨天中午午休的时候，我正好在使馆后门口碰到两个留学生，因为我们使馆被地震震坏了，正在维修，正门是围着围栏的，两个学生就顺着墙走到了后门。他们不知道我是大使，就对我说，在网上看到使馆发通知说给留学生发“健康包”了，他们是来领口罩的。我问他们有没有跟教育处的老师联系好，他们说没有联系，我说那你所在的学校有没有学联会？他们说他们就读的是一个职业学校，中国学生比较少，没有学联会。因为当时是午休时间，我们管口罩的同志也没在。我心想同学们这么信任使馆，一看到网上的通知，就走了好远的路来使馆领口罩，不能让他们空手而归。我说同学这样吧，你在门口稍微等我一下，我进去把我自己用的口罩拿来给你。同学还很客气地说不用不用，你自己留着用吧。我说那不行，你们大老远来的，我不能让你们空手而归。所以我就把我手头十来个口罩都给他们了。其实我当时就有些后悔，应该多领一点备用的，这样可以多给他们一些。通过这个小事，我觉得我们海外的留学生对使馆这种信任，对使馆的依靠，确实是不能辜负的，我们要加倍努力，保护好他们的健康。
主持人：不知道那两个同学在不在看我们的直播，估计当时领到十多个口罩也不知道是大使给的，现在可能知道了。
吴大使：后来让我们教育处同志给他们打电话，告诉他们“健康包”会给他们寄去的。他们可能没有在学联会这个组织里边，但是不管在还是不在，只要在我们使馆进行了信息登记，我们都会想办法通过各种途径，把“健康包”送到他们手里。
主持人：好，这个提醒也是给我们所有在看直播的网友们的，如果你们有需要，但还没领到“健康包”，就可以联系使馆。一个多小时的时间过得非常快。最后，请大使再给我们来一个结束语吧，看还有什么想跟我们的留学生朋友们和网友们说的。
吴大使：想说的话很多，但是时间每次总是如此之短暂。我觉得我们国家这次抗疫取得重要的成果，确实是体现了中国特色社会主义制度的优势和优越性，也体现了我们国家的治理体系和治理能力的不断提高。同学们虽然身处异国他乡，但是同学们的心是紧紧和祖国联系在一起的。我为他们感到非常的骄傲。
我们每一个人都守护着一扇只能从内心开启的改变之门，门外可能有寒风，可能有荆棘，但是更多的有阳光和绿洲。我们每一个人也有塑造未来成为主角的机会。这就需要我们认真思考我们的未来，在中华民族伟大复兴的道路上，我们究竟应该扮演一个什么样的角色。如果说第一个百年目标的实现，更多依靠我们这一代人的努力，那么第二个百年目标的实现，这个重任更多会落到我们年轻一代的肩上。所以我希望同学们能够融小我于大我，把自己的前途和命运同祖国的发展、民族的进步紧紧联系在一起，在中华民族伟大复兴的进程中实现自己的人生价值。
这次疫情也告诉我们，面对流行性疾病，没有一个国家是孤岛，疫情早已经超越了国界。疫情之后，国际格局会发生更加深刻复杂的变化，全球化会面临更加严峻的考验。在这些有边界和没有边界的领域，未来的竞争已经悄悄到来。我们将于无界之世界，迎已来之未来。我也希望我们所有的同学们能够坚定信心，把实现中华民族伟大复兴的中国梦作为自己终身奋斗的目标。在此，我想用习近平总书记给莫斯科大学中国留学生回信当中的一句话，与各位同学共勉，“把学到的本领奉献给祖国和人民，让青春之光闪耀在为梦想而奋斗的道路上”。
最后，感谢各位同学、感谢家长和范总参与这次网络交流。我们更要感谢央视新闻和主持人，以及各位为我们今天的直播辛苦工作的所有人。感谢各位网友对我们的支持和关注。疫情发生以来，我心里一直有一句话，在武汉解封以后，我终于可以把这句话说出来了，“冬已去，春已至，山川无恙”。我们也衷心希望，包括新西兰在内的各国抗疫能够取得胜利，我们期盼世间皆安。
主持人：非常感谢大使给我们的结语，看我们的学生家长胡先生已经鼓起了掌。在节目之前，我跟杨波请教了一下，我说用毛利语说“一起加油”怎么说，我觉得现在杨波教教我们再合适不过了。刚才大使说得非常好，于无界之世界，迎已来之未来。让我们一起加油，一起渡过这个疫情，谢谢各位参与我们的访谈，也再次谢谢我们中国驻新西兰大使对节目的支持以及和留学生们的亲切交流，我们之后的直播节目再见。